面對煤炭市場震蕩波動走勢，魯西礦業(yè)唐口煤業(yè)積極實施“以質(zhì)保價”“品牌營銷”“綠色通道”等營銷策略，通過提煤質(zhì)、強品牌、優(yōu)服務(wù)，全方位應(yīng)對市場變化。

以質(zhì)保價穩(wěn)市場

“我們要立足自身，用煤炭品質(zhì)作保證，贏得客戶的心，謀得市場青睞?！痹摴靖笨偨?jīng)理李肖華在產(chǎn)洗銷部門協(xié)同會議上動員。唐口煤業(yè)通過修訂并下發(fā)新的《煤炭質(zhì)量管理實施細則》，進一步加強源頭煤質(zhì)、洗選加工、儲裝運檢等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，健全完善礦井煤炭質(zhì)量管理體系。他們每天通報采掘單位井下“控矸、控水、控雜”數(shù)據(jù)，并考核追溯到施工區(qū)隊負責(zé)人，洗選系統(tǒng)揀出的雜物，按10元/公斤核減責(zé)任單位工資總額；對精煤含雜率超出考核指標(biāo)的，每升高1kg/萬噸支出500元。

原煤通過多次篩分后，才能進入原煤倉，井下遇有斷層時，煤流系統(tǒng)會主動形成間隔?！跋疵鹤罾p手的是遇到煤質(zhì)變化，得整天盯著現(xiàn)場轉(zhuǎn)，不斷調(diào)整洗煤參數(shù)，確保每一噸煤都達到標(biāo)準?！痹摴具x煤廠值班副主任孔令超深有感觸地說。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，他們結(jié)合煤質(zhì)情況和客戶需求，與調(diào)度室、煤質(zhì)發(fā)運工區(qū)反復(fù)溝通，協(xié)調(diào)各方需求，做到精準洗煤。

產(chǎn)品“上桌”后，發(fā)運來“唱戲”。該公司秉承“產(chǎn)品不落地，雜物不進棚”的原則，抓實現(xiàn)場煤質(zhì)管理。為保證配煤大棚內(nèi)衛(wèi)生清潔，設(shè)置專門煤質(zhì)監(jiān)督員和保潔員，對運煤車輛清潔狀況進行監(jiān)督，并對遺留的白色垃圾進行有效處置。精煤產(chǎn)品倉設(shè)置定量稱，保證精準裝煤，杜絕產(chǎn)品超量卸車，避免產(chǎn)品“污染”現(xiàn)象。

品牌營銷樹形象

為了多銷煤、多創(chuàng)效，該公司持續(xù)實施“重宣傳、樹口碑、強形象”的品牌營銷策略。積極落實“品牌塑形”工作措施，內(nèi)練硬功、外樹形象，加強井上下品牌打造和管理。利用班前會時間開展“保煤質(zhì)就是保工資，保煤質(zhì)就是保效益”的形勢任務(wù)宣講，管理人員分片進行提煤質(zhì)的方法措施教學(xué)，提高每一名干部職工煤質(zhì)管理意識和技能，強化公司煤炭產(chǎn)品“品牌意識”。他們還根據(jù)地方運輸管理站要求，對礦外鄉(xiāng)村運煤公路塌陷段進行返修，理順了運煤秩序，贏得管理站和運煤司機的一致好評。

對外，該公司還十分注重面向廣大客戶群開展品牌推廣，利用現(xiàn)有山東能源客戶群體進行輻射宣傳，將“唐口煤”可替代1/3焦炭的優(yōu)越性能和質(zhì)優(yōu)價平的性價比，以及優(yōu)越的水、陸、鐵運輸便利條件作為“硬通貨”，竭誠開展?fàn)I銷服務(wù)。他們積極向到訪客戶介紹“唐煤優(yōu)精”“唐煤優(yōu)動”2個注冊品牌和產(chǎn)品分類及質(zhì)量參數(shù)，并通過現(xiàn)場采樣化驗方式實證品質(zhì)，贏得了客戶青睞。同時，該公司堅守山東能源銷售策略，優(yōu)先保證戰(zhàn)略長協(xié)戶、直供戶，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力。面對不同的客戶需求，精心設(shè)計改良洗選工藝，用高品質(zhì)產(chǎn)品吸引消費者的眼球，實現(xiàn)了企業(yè)與客戶的雙贏。

“綠色通道”強發(fā)運

“煤質(zhì)是關(guān)鍵，服務(wù)是重點”，為了進一步提升服務(wù)質(zhì)量，該公司用實際行動打造發(fā)運“綠色通道”，采取“走出去”“請進來”的辦法，謀求與客戶同頻共振。“走出去”與當(dāng)?shù)仉姀S開展共建活動，交流支部黨建內(nèi)務(wù)、運輸管理、煤炭分打分裝、自動采樣、環(huán)保降塵等企業(yè)管理策略，強化煤電一體互動；“請進來”則是在駐礦營銷部的指導(dǎo)下，適時邀請戰(zhàn)略用戶進礦區(qū)、進現(xiàn)場召開座談會，溝通交流市場行情和發(fā)運需求，在山東能源大框架下開展供需互動。結(jié)合客戶需求的差異化，科學(xué)安排發(fā)運順序，派出精兵強將盯靠安全、操作設(shè)備、維護秩序，保證精準裝車。業(yè)務(wù)人員采用“現(xiàn)場+線上+通訊”超前連線模式，全天候服務(wù)客戶，實現(xiàn)客戶各取所需，體驗貨真價實。2024年下半年，該公司一直暢銷的八級精煤產(chǎn)品，因市場價格持續(xù)下滑而需求下降，銷售人員立即上門與客戶進行溝通協(xié)商，通過效益測算，客戶又增加了十級精煤用量，為公司擴寬了產(chǎn)品門類和銷路，帶動了煤炭產(chǎn)品多樣化銷售和質(zhì)量升級。

積極的營銷策略帶來令人亮眼的成績單。據(jù)統(tǒng)計，該公司去年共銷售精煤125.45萬噸，電煤110.82萬噸，實現(xiàn)了逆“市”增收。

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