為沖刺四季度，力保全年勝，齊魯云商運用“472”督辦法，即“四位一體”“七線聯(lián)動”“雙軌并行”，持續(xù)提升督辦效能，確保各項重點工作高效部署、精準執(zhí)行。

四位一體  打出督辦工作“組合拳”

進入四季度，各項工作到了沖刺階段。為發(fā)揮督察督辦工作優(yōu)勢，齊魯云商緊盯年初既定的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作規(guī)劃，以“聚焦目標、有解思維、價值導向、結(jié)果說話”的執(zhí)行理念，狠抓上級決策部署，建立起一套“目標分解-實時督辦-定期通報-工作復盤”的“四位一體”督辦體系，打出工作督辦“組合拳”，有效促進重點工作精益管理。

早在年初，他們便將全年總體指標科學細致的分解為每月乃至每周可量化、可追蹤的具體任務(wù)。每周跟蹤，督辦問效，督辦效率提升50%以上?！敖衲暌詠恚覀儗θ?2項重點工作細化分解為39個工作任務(wù)清單，通過智能督辦助手“云小督”下發(fā)至各負責人，通過智能統(tǒng)計、分析，形成督察通報，并在每周的工作例會上對已逾期、未完成的工作重點通報警示?！倍讲燹k公室工作人員王英杰介紹。

重點工作完結(jié)后，他們還會組織復盤會議，通過KPT、3R等復盤法，對比指標、分析短板，形成復盤模型，正視問題找差距、舉一反三提水平，并將復盤結(jié)果和改進措施整理歸檔，形成知識庫供全員學習。

為達到“1+1>2”的效果，該公司還將四位一體工作體系與日清管理體系結(jié)合起來，各部門于每日夕會對工作任務(wù)進行總結(jié)與反饋，提出工作解決方案，實現(xiàn)“日事日畢、日清日高”。

“我們實行‘周通報、月督察、季復盤’的工作機制，以督促干、以察求效，切實打通了督察工作堵點?！痹摴径讲燹k主任張靈敏說。

七線聯(lián)動 織就督察督辦“全覆蓋網(wǎng)”

該公司實施“七線聯(lián)動”工作法，著力從執(zhí)行的難點、堵點上下功夫，實現(xiàn)智能督辦、科學督察、定期培訓、有效反饋、結(jié)果通報、精準激勵、資源共享七個方面的全覆蓋。

為提升工作督辦智能化水平，該公司使用智能化督辦工具“云小督”提升工作督辦效率。督辦人員僅需上傳會議紀要就能智能解析文字、語音生成重點工作任務(wù)，并一鍵下發(fā)，還能每日推送到期提醒，重點工作相關(guān)人員都能第一時間全面掌握工作動態(tài)。

筆者打開“云小督”小程序，“進行中”“部分完成”“已完成”“已逾期”……各類工作狀態(tài)系統(tǒng)中一眼入目，精準顯示。據(jù)悉，當前已下發(fā)日常工作70余項，結(jié)項率超過95%。

該公司深知在推動重點工作的督察督辦過程中，績效激勵扮演著至關(guān)重要的角色。他們將督察督辦與績效激勵緊密結(jié)合，不僅關(guān)注經(jīng)營指標等結(jié)果，也重視團隊合作、創(chuàng)新能力等過程。這種模式，讓薪酬績效切實反映重點工作完成情況，不讓創(chuàng)造價值者吃虧。同時，他們修訂完善《重點工作督察督辦考核管理規(guī)定》，通過制度化、規(guī)范化、標準化的督察考核機制，形成逐級推進、逐項落實，全程跟蹤問效的“閉環(huán)”工作促落實管理模式。

強督辦內(nèi)功，提專業(yè)能力。齊魯云商定期組織督辦人員培訓，先后學習了《督查工作實務(wù)與案例選編》《工作關(guān)鍵在于落實》等書籍，并向兄弟單位學習借鑒先進方法和機制。通過現(xiàn)場辦公、實地了解、重點詢問，不定期收集和分析督辦工作中的反饋意見等多種手段，全方位、多領(lǐng)域提升督察人員專業(yè)水平。

此外，該公司通過信息和資源共享，同題共答、同頻共振，持續(xù)發(fā)揮督察督辦的利劍作用。

“我們堅持重點工作推進到哪里督察督辦就跟進到哪里，打通關(guān)節(jié)、疏通‘腸梗阻’，提高效率、改進作風，促進各項決策部署落地生根。”該公司黨支部書記、副總經(jīng)理徐瑞濤說。

雙軌并行 驅(qū)動重點工作“加速跑”

近日，該公司召開決戰(zhàn)年度重點工作推進會，總結(jié)復盤了重點工作的推進情況，對當前的市場形勢進行了深入的分析研究，并確立了戰(zhàn)略執(zhí)行與能力建設(shè)“雙軌并行”的工作落實路徑。

針對2025年戰(zhàn)略執(zhí)行，該公司設(shè)立了“產(chǎn)業(yè)大腦”、國際供應鏈、公共數(shù)據(jù)運營平臺建設(shè)等工作專班，跨部門集結(jié)專業(yè)精英，協(xié)同探索技術(shù)研發(fā)、市場調(diào)研與客戶服務(wù)等領(lǐng)域，緊抓發(fā)展機遇，聚焦核心業(yè)務(wù)，力求在戰(zhàn)略執(zhí)行中實現(xiàn)“力出一孔，利出一孔”。

“工作專班的設(shè)立，讓我們的資源更集中，打法更精準，對完成項目的信心更足了。”“產(chǎn)業(yè)大腦”工作專班負責人李喜慶表示。正是得益于這種高效的協(xié)同機制，公司在工作執(zhí)行方面取得了顯著的成效。

在核心能力建設(shè)方面，該公司同樣不遺余力。他們聚焦“產(chǎn)業(yè)大腦”“人工智能”“數(shù)據(jù)服務(wù)”三大戰(zhàn)役及“綠配平臺”“數(shù)據(jù)貸”等四大核能產(chǎn)品，堅持每月召開專題會議，形成工作專報，進一步增強督察精準性和實效性。當前，三大戰(zhàn)役、四大核能產(chǎn)品均取得階段性突破：兩個“產(chǎn)業(yè)大腦”獲省級認定，為十余家企業(yè)提供數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表規(guī)劃與服務(wù)，“數(shù)據(jù)貸”模式落地應用，成功中標了城市綠色貨運配送項目……

“雙軌并行”既各有側(cè)重、相互獨立，又相互依存、緊密協(xié)作。戰(zhàn)略規(guī)劃為工作執(zhí)行提供了明確的目標，核心能力建設(shè)為戰(zhàn)略執(zhí)行提供保障，是工作落實推進的有效路徑。 

“督察督辦是一項需要長期堅持的工作，督察督辦的工作方法也需要在實踐中不斷優(yōu)化，形成長效機制，以應對市場的多變挑戰(zhàn)。公司上下要形成合力，以重點工作為突破口，全力完成全年工作目標。”該公司總經(jīng)理董曉軍強調(diào)。

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